Vendas – Notas com problemas

Notas com problemas O relatório visa encontrar todas as notas que tiveram problemas no momento da geração de NF por qualquer integração dentro do Autocom3, como notas geradas pelos pedidos de vendas, prévenda, OS, requisições, entre outros. Notas que tiveream algum erro durante a geração, seja por algum erro de cadastro ou configuração são apresentadas […]

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SQL – Database marcada como suspeita

Abaixo segue o procedimento que pode ser seguido caso se depare com o seguinte erro ao abrir uma database do SQL: “Database nome_database cannot be opened. It has been marked SUSPECT by recovery.” Imagem de aviso do erro: Procedimento Banco de dados é marcado como suspeito, ocorre geralmente porque o computador ou o servidor está […]

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Relatório – Veículos atendidos

Relatório de Veículos Atendidos Verifique neste relatório todos os veículos que tiveram atendimento, o relatório também conta com um gráfico facilitador para análise. Requisitos Versão 7 do ERP Autocom3. Permissão: 05456. O relatório Clique em “Todos os Recursos”. Depois vá em “Consultas e Relatórios” → “Análise De Veículos Atendidos“. Selecione o período; Informe o Cliente (se […]

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Manual TRN Centre

TransactionCentre – Módulo Client.exe Manual de Instalação 1. Introdução A finalidade deste documento é apresentar passo-a-passo o processo de instalação do TransactionCentre Client. No caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato com o suporte técnico, o qual está capacitado a dar-lhe as informações e apoio necessários. Atenção: Para Windows 95 – Antes de rodar […]

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Pré-venda – Auto center / Autopeças

Pré-venda – Auto center / Autopeças O ERP possui diversas personalizações para a pré-venda no segmento de Autopeças/Auto center, onde é possível cadastrar o veículo do cliente, obrigar o preenchimento da informação de veículo antes de finalizar, entre outras questões. Requisitos Versão 7 do ERP Autocom3. Pré-venda configurada ( Clique aqui e veja como configurar). Permissões: […]

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TRN Centre – Erro 163 (Falha da comunicação)

PBM TRN Centre – Erro 163 (falha na comunicação) Quando o cliente tenta passar o PBM TRN Centre no caixa, o sistema retorna a mensagem de erro status 163 – Falha na comunicação. Como resolver No servidor, verifique se o Client Connection está sendo executado, caso não, vá ao diretório onde está a pasta TRNCENTR […]

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Checklist – Atendimento presencial – Abertura de loja

Atendimento Presencial O atendimento presencial consiste em ir até a empresa do cliente e realizar uma migração, configurações, treinamentos, análise de ambiente in loco e assegurar que a visitação seja comercialmente satisfatória. Neste Checklist trataremos de uma abertura de loja com o acompanhamento de um Analista Autocom3. Requisitos Verifique com antecedência o número do plugue […]

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Segurança – Escanear arquivo com ESET

Escanear arquivo com ESET Está com dúvidas se o arquivo contém vírus? Utilize o ESET para escanear o arquivo. 01 – Abra o ESET e clique em “Escanear Computador“. 02 – Arraste o arquivo para dentro do ESET. 03 – Se o arquivo estiver limpo o ESET mostrará que não há arquivos infectados. Até aqui, […]

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Checklist – Rotina do Cloud Backup

Rotina do Cloud Backup Este checklist deverá ser utilizado minuciosamente para analisar a rotina da ferramenta de backup em nuvem, com a intenção de eliminar possíveis erros e ter ciência de que o backup do cliente está válido. 1. Verifique se o AC3 Backup está em funcionamento. Precisa estar ativo. 2. Certifique-se que o horário […]

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Financeiro – Relatório contábil de contas a pagar

Relatório contábil de contas a pagar Com este relatório é possível conferir minuciosamente todas as contas a pagar registradas no sistema. Requisitos Autocom3 Versão 7. Permissões necessárias: 99909 Módulo Financeiro e 01513 Permissão para acessar o relatório de contas a pagar. O Relatório Na tela inicial, vá em “Financeiro“. Clique em “Relatório contábil de C.Pagar“. […]

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